品牌售后

发现者瞄准镜本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、用心服务”的理念,公开向一切顾客做出产品售后服务承诺:
一、售后服务对象:
本公司承诺的产品售后服务仅适用于本公司授权的经销商,均有授权证书及官网查询支持。
二、售后服务方式:
1、技术服务:客户在使用本公司产品的过程中如遇到任何技术问题,可直接联系客户服务QQ:2829397935寻求技术支持服务,本公司专业技术人员为您解答产品使用过程中遇到的各类技术问题。
2、产品服务:本公司对销售的产品在保修范围内提供免费保修服务,客户可以邮寄故障产品到指定的售后服务地点得到相应的服务。
3、售后服务细则:
A.本公司销售的产品保修期自发货之日起一年内,以先到之日为准。
B.本公司保证产品在制作工艺及原材料上均无缺陷,并符合本公司公布的规格标准。在保修期内,如客户所购产品未能达到上述保证条件,本公司将提供免费保修。
C.保修方式(本公司有权选择以下任何一种方式提供保修)
(1)以同型号良品进行更换,若无同型号良品,则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换,同时,所有商品提供7天内无理由退换货服务。
(2)对原产品进行维修。(维修后达到良品标准)
D.保修服务完成时限
(1)以同型号良品进行更换的,自收到故障产品之日起1个工作日内予以更换。
(2)对原产品进行维修的,自收到故障产品之日起10个工作日完成维修并寄出。
E.以下述任何一种情况下,本公司不提供无偿保修服务
(1)非本公司授权的维修人员更改或拆卸而造成的故障或损坏。
(2)非本公司正规销售渠道售出的产品(无授权的销售代理商或二手交易)
(3)使用第三方产品导致的故障或者损坏的。
4、有偿维修服务:
A.产品超出本公司规定的保修期限、违规操作导致的产品故障或者损坏,售后有权选择有偿维修服务。
B. 售后在产品需要有偿维修服务时,客户通过邮寄的方式,除产品外还需要将本公司的维修费用一起邮寄到指定维修点,或者将维修费用汇入指定维修帐户。本公司将承担返回时的单程运费。
5、其他说明:
A.本公司对产品包装内所有的硬件产品,在符合本公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品,而不包括赔偿购买者利益损失及其他以外情况造成的任何直接或者间接损失。
B.本公司提供的售后服务仅限于此承诺书所述范围,对任何销售人员或者代理商超出此承诺书内容的承诺,本公司概不负责。
C.在符合此承诺书的前提下,本公司保留最终解释权。
三、售后服务联系方式:
A.公司官网:www.fxzgx.com
B.公司售后专员:QQ2829397935,服务时间:上午9点至晚上12点;
C.所有公司授权正规经销商之电话、QQ、邮箱等。